打开电脑进入网站、挑商品并输入卡号结帐，过两天货品送上门来，是近来网路购物民众最熟悉不过的程序，这种购物模式挤压零售商生存空间。不过，业者如今也展开反击，从多方面下手招揽顾客，一场网路大战实体店面的战火掀起。

以往人们选择网购，不外乎是相中其免出门、省时、避开人潮、容易比价优点。被瓜分市场的零售业心知肚明，持续调整服务内容拉拢顾客。因此，今年购物季前零售业提早优惠，并紧咬网购易生手续费、运费缺点，同时还向价格宣战，强调愿支付客户差价。

因应购物季节，零售业Sears和Kmart借智慧型手机反击网路购物。有鑑于年底购物者众、停车位难求，开闢智慧手机购物墙（Mobile Shopping Walls），提供旗下玩具QR码，让民众可直接用手机购买。此外，使用Apple iPad、iPod Touch的人，透过应用程式可检视两大商场450家分店存货，让为孩子挑玩具的家长省去烦恼。另Walmart则以延迟付款、比价及一波波折扣，想吸引顾客提早上门。

电子百货Best Buy动作频频，继先前祭出免运费（standard free shipping）策略后，稍早再打出「早点买、省更多（Shop Early,Save Big）」活动，强调他们先打出最优惠价格给顾客，不必等到黑色星期五漏夜排队，首波活动于11月11日到12日、第二波1月18到19日举行。

他们先推摩托罗拉（Motorola）Xoom平板电脑359.99元、Dynex 42吋LCD电视399.99元、eMachine Celeron笔记电脑199.99元、Insignia HD摄影机39.99元等，罕见的破盘价，有意与购物网站互别苗头。另外，若从网站下单，该公司强调可在45分钟内准备好让客户提货。

电子百货的另一招，则是比价。以往，人们总相信网路少了店面、人事成本，价格势必更具吸引力。不过，包括Best Buy、Fry's等主流电子百货业在一定条件限制下，均打低价保证（low prices guaranteed）。意指凡在其他店面或网路找到比他们更便宜的商品价，即可以同样低价售出，并且有30天保证，即结帐后如看到更低价者，店面也会补退差额。Walmart则是将商品差价改礼卡相赠。