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EDD电脑当机 30万人领不到救济金
加州就业发展局 (EDD)新电脑系统问题百出,造成近30万失业民众无法准时收到失业救济金支票。

EDD于劳工节周末更新电脑系统后曾表示,约有8万名失业民众的失业金会迟发。但洛杉矶时报获得的EDD内部讯息显示,受影响的失业民众达30万人,支票延宕数周。

州众议会将举行听证会,了解花费纳税人1亿1100万元的新电脑系统问题所在。这笔费用超出原先预算约一倍。有人认为是EDD在发现问题后反应太慢,但也有人指责承包新电脑系统的Deloitte Consulting。

位于纽约的Deloitte顾问公司是州府主要承包商之一。该公司过去也曾发生超出预算,产品问题层出不穷。包括麻州、宾州和佛罗里达州聘用Deloitte公司,更新失业金发放电脑系统后也发生类似问题。

加州于2003年计画以5800万元预算更新已有30年的老旧失业救济电脑系统。2010年Deloitte公司得标时预算追加3000万元。

但在将旧资料转换至新系统后,电脑频频出现重新审查讯号,EDD不得不用人工处理。管理阶层认为人工处理不是问题,但员工电邮讯息显示,工作量太大难以负荷。EDD员工虽连续数周加班,但未收到失业金支票的焦急民众询问电话仍不断。

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