MTA将推新程式 助残疾人乘专车

大都会运输署(MTA)计画推出手机和网页程式，帮助残疾乘客更有效地使用「残障专车」(Access-a-Ride)服务，方法是让他们预定和追踪车程，并可使用电脑和手机招计程车而无需预先付款。

DNAInfo网站报导，正当残疾乘客日益抱怨得不到应有的服务之际，MTA推出这项计画。

MTA主管辅助捷运服务的副总裁罗皮安诺(Steven LoPiano)说，MTA知道残疾乘客的顾虑，并努力解决这些问题。

罗皮安诺21日在MTA理事会议上说：「目前的系统对许多残疾乘客来说根本不适用，他们需要较大的灵活性，可靠性和透明度。」

他详细说明残障专车用户对司机的一连串常见投诉，包括迟到或根本不来，坐车时间过长，很早就要顶定，及支付的计程车费几个月都没有退还。

根据罗皮安诺呈交理事会的演示报告，这个应用程式预计在今年稍后推出，它让用户在网上预约车辆，而不是使用电话或电邮。

残疾人独立中心(Center for Independence of the Disabled)的权益人士琼斯(Dustin Jones)说，这些措施理论上十分好，但乘客实际上是否得益，仍存着疑问。

他指出70%残障专车的用户是老人，可能不熟悉手机程式。他称MTA的演示报告是「废话」，并指MTA使用「川普的方法」。