前言：
随着互联网各种各样的购物加快,不少同学在购买货物后往往选择快递。然而,一些同学在选择快递时,却遇到了烦心事。
快递“送坏”货物,客户没有报价,索赔遭遇困难,快递成慢递,客户无奈……不少同学都会遇到快递货物过程中出现的种种问题。为此，泡泡关注提醒广大市民:快递过程中,处处有陷阱,大家要学会维权。
六大陷阱全解析 教您慧眼识真伪
陷阱一：货品保价 只是“逗你玩”
案例：周某去年12月通过某某快递邮寄了一套龙凤杯给妹妹，但妹妹收到时发现杯子已无法使用。当时保价了300元，可快递公司一分钱都不愿赔。
揭秘：保丢不保损，一直是快递业的惯例。2008年10月后，快递行业格式合同被工商总局清理后，这一条不再出现在格式合同上。对保价物品，业务员会在格式合同外特别注明，保价只保外包装，并让寄件人签字，否则拒收。这样对发件人来说，保价其实就是个摆设。
支招：快递环节众多，包裹在运送过程中被乱扔乱丢甚至被摔都是常事儿。最好是自己不包装，请快递公司员工出手，这样出问题后能占据主动。
陷阱二：阻止验货 转嫁运输风险
案例：邱某网上购买了一台笔记本电脑，邮政快递人员前来送货签收时，邱某要求开箱检查货物却遭到对方阻止，送货人称：“里面的东西跟我们没关系，我们只负责送货。”邱某担心，万一箱子里面是空的怎么办，送货人还是不同意，说如果是空箱那就应该找卖家或者收件局负责。
揭秘：先签字再验货，否则收发员宁愿将物品带走也不会让你先验货再签字。这是一条行规，快递公司内部有明文规定，收件人就是投诉，对快递业务员来说也是无效投诉。
支招：当快递公司将货品送到您的手中的时候，一定要开箱检查，如果物品与自己所拍商品不符，或商品质量有问题，你有权拒收。
陷阱三：交货延误 赔得其实很少
案例：赵某委托朋友购买价值5000多元的药物后，委托快递公司托运。咨询时该公司表示，最快一天就能到，最多不过2~3天就能收到。结果赵某的家人苦等5天过后，才收到该件快递，就是这几天的延误导致病人未及时用药死亡。
揭秘：按照国家标准《快递服务》中规定，如果同城快件送达时间超过72小时(3天)，异地快件送达时间超过168小时(7天)，就按照彻底延误处理，如果快件交了保价，就按照保价赔偿；如果未交保价，按照物品实际价格赔偿，但是不超过本次服务费的5倍。上述案例中，快递公司根本就不怕投诉或官司。
支招：让业务员承诺，必须写在快递单据上，并注明违约责任，让业务员签名确认。口头承诺是无效的。
陷阱四：巧立名目 忽悠你多给钱
案例：龙某要发一个大抵2千克的商品，当快递公司业务员来时却告知此商品不止2千克，当龙某提出让快递公司称重时，该业务员却推脱没有带秤。
揭秘：电子秤是快递公司业务员基本装备。倘若快递公司业务员发现邮寄人比较介意这个重量，则会先按照邮寄人说的重量收费，等到回到公司后再告知邮寄人重量超重，要不来取回，要不加钱送出。
支招：最好随身装备一把弹簧秤或者电子秤。
陷阱五：N家公司合送一个快件
案例：滕小姐在网上购买了一件商品，但收到时却发现对方明明是通过A公司发的货，却是B公司的业务员给送来的。
揭秘：除了EMS和几家规模非常大的正规快递公司，其他个体或者联营的公司，几乎都存在倒货现象，一是自己公司本身也送不过去；再就是倒卖给其他公司，运送成本低。
支招：尽量选择正规的快递公司，并且具有跨省快递的能力
陷阱六：新型快递骗局，骗你没商量
案例：通过购买他人窃取的订购信息和订购单相同的低廉商品打包成快递包裹，并根据消费者的信息资料填写了快递单。趁正式的快递员上门前，将这些假货送到客户门前，并要求先付款再看货。
揭秘：装成快递员的骗子，通过在网上购买他人的订购信息，抢在正规快递的前面送假货到你家，然后硬是要求“先付款再看货”，钱一到手就马上逃之夭夭。等你回过神来，打开包裹发现有假后，只能干吃哑巴亏。
支招：快递行业并没有规定客户必须先付款才能看货。因此，消费者一旦遇到类似情况，必须提高自我保护意识。自己多留个心眼比什么都有用。 |
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