●有个主管把办公室的电视固定放在CNN频道，因此大家整天看的全是政治评论和世界各地发生的悲剧，让人心情低落，也无法专心工作。要求主管换台是否适宜？

事业顾问江葛兰表示绝对可以提出这种要求，因为要他整天看CNN，他也会情绪低落。

江葛兰说，在办公室这种无止无休的政治报导和不时出现的恐怖警告属于「环境噪音」，而研究显示这种令人无法专心工作的情况可能造成压力和损害生产力。

通常只有媒体公司才会到处都是电视屏幕，让人无法逃避。不过，即使是电视台，也未必到处都是不断报导选举新闻和悲剧的电视墙。除非随时追踪新闻是工作需求，否则与上司讨论这种问题不会有什么害处。

江葛兰说，办公室的电视或许可以固定在某些时间播报新闻，其他时间则播一些轻松的电视剧，只要大家不要为了抢遥控器打架就行了。

●办公室有人卫生习惯太差，身上的味道浓得让大家受不了。主管想提醒当事人，可是不知道这样做会不会太过分，以及要怎么开口，还是应该让人资部门处理。

江葛兰说，当主管的除了享受待遇和地位，也得面对一些棘手问题，不能动不动就找人资。

如果请主管之外的其他同事出面，当事人可能不会那么难堪。这是许多主管不知道如何处理的微妙情况，尤其身上有味道有时不是卫生习惯不好，而是健康或文化问题。

不论是谁出面，都应该在下班时私下沟通。如果一上班就把对方拉去讲话，彼此可能整天都很不自在。

不要问人家身上怎么会有味道，只要技巧的表明办公室里有味道，影响大家的工作情绪，听听对方怎么说。

不论原因何在，这个人通常早就心知肚明，这种问题也有办法处理，以减轻或完全消除味道。

●江葛兰是媒体业执行副总裁和人资主管。