纽约市311热线去年收到发现游民踪迹的报告，比前一年多逾一倍，但市政府官员说，这是因有更多工作人员在寻找他们。

「纽约邮报」报导，纪录显示，311热线收到有关游民的电话和信息报告，从2015年的2万4625通，增至去年的5万783通，飙升106%。超过半数是工作人员报告游民的踪迹。

游民点算人员使用311手机程式，报告游民的所在地点，而这个程式会向市游民服务局发送报告，该局随后会派外展工作人员到该地点。

白思豪市长一年前成立了「游民外展和街头行动小组」 (HOME-STAT)计画；市纪录显示，在2016年，2730名游民点算人员向311热线发送了2万6737个报告。