华妇马女士日前在布碌崙班森贺18大道从巴士下车时，头被巴士门夹住，导致她当场晕倒失去意识，可巴士司机不仅不帮她拨打急救电话，反而将她从巴士上拖下车，扬长而去。马女士后来在朋友的帮助下就医，医生鉴定其为脑震盪，并怀疑脑神经受损。

15日中午，马女士在布碌崙8大道交50街乘坐公车B11前往班森贺，约中午11时30时左右，在到达18大道交50街后准备下车。据她回忆，当时车上有几名乘客均在同一站下车，她走在最后，刚将头探出车外，巴士的大门就勐地关闭、把她的头夹住，门松开后她倒向车内，失去知觉。不一会她清醒过来，感到头部一阵钻心疼痛，这时只见巴士司机坐在驾驶座位上朝自己喊了几句，不懂英文的她不明白对方究竟说了什么。随后司机走向她，和车上另外一名白人女子将她粗暴拖下车。马女士向他们表示希望帮助打911，但司机再向她说了几句英文，便返回驾驶座位、准备开车扬长而去，而与司机一起将她拖下车的白人女子则在同一站下了车。司机如此对待，马女士感到十分生气，便掏出手机，准备拍下巴士的车牌，但白人女子见状竟莫名阻止她拍照，直到巴士走远白人女子才离开。

巴士走远后马女士想拨打家人电话求助，但手发抖到根本拨不出电话号码，只好坐在路边等待自己完全恢復。约一个小时后情况好转，便拨通朋友电话将她送至医院。经医生鉴定，她因头部受到撞击导致脑震盪，且因伴随手脚麻木、嵴椎酸疼等症状，怀疑其脑神经受损，需要进一步检查。

马女士愤怒之下请律师高术仁帮忙讨公道，高术仁表示，根据规定，在乘客乘车期间出现不适，司机有责任为其拨打急救电话，而马女士一案中，大都会运输署(MTA)的司机明显没有做到，他将代表马女士向MTA以及该名司机同时提告。因为巴士上安有监控视频，虽然马女士没能拍照，也可获得有效证据还原当时发生的一切。