从事社会工作者若不留意文化对个人影响，得当心「越帮越忙」。纽约大学社工系教授卢又华表示，若要提升给华人的社工服务，首要之务就是了解东西文化差异，在处理华人夫妻纠纷、亲子冲突，乃至于维权，才能有更佳成效。

卢又华指出，过去十多年美国社工逐渐了解跨文化观点至关重要，不能只用西方观感。例如碰到华裔妇女抱怨丈夫在家不干活，可能只是希望先生帮忙扫地、洗米。但若是社工误解，质疑为何太太赚的钱要给老公、为何要听丈夫的话不去参加社区活动，反而造成两人离婚。

对于新移民华人要在美维权，同样得学习西方处理事情方式，而不是抗议就行。她举例说，有个案为华人老太太，在眼镜店里取货时，因英语不好被女店员冷落，后方排队的客人都拿到眼镜，老太太等半天都没拿到，气得睡不好觉。卢又华说，她代为向该店沟通，表明老太太感到不受尊重，原可向消费者事务局或是经理投诉遭歧视，让该名女店员被开除，但不愿採取这种方式，而是希望对方了解老太太感受。「后来老太太回店里，女店员马上热情招待。」

她在2016年成立亚太社会工作研究所(P.E.A.R.L Institute)，宗旨就是促进跨文化研究，增进社工服务成效。目前亚太社会工作研究所仍在起步阶段，期望未来能整合各项服务，包括重症精神疾病、心理咨商、护理、药物滥用治疗等，照顾华裔移民身心灵各方面需求。

在4月5日下午6时到10时30分，该研究所将举办募款晚宴，用于发展中国留学生服务中心，邀请各界善心人士参与，可与电影明星、时尚设计师、艺术家与商业人士交流，票价25元。详情可上网：goo.gl/ZFBGJd。