圣盖博地区两位华裔商人，近日分别遇到在不同银行的公司支票被盗，以及公司网上银行账户被骇的事件。但幸运的是一位没有金钱损失，警方还抓到其中一个嫌犯；另一位华商却因为歹徒透过电匯将钱转走，损失逾14万元。

曾在银行业服务多年的亚太社区基金（Asian Pacific Community Fund，APCF）执行长陈黄群雁表示，每个人在银行开户时都会留有一个签名，银行在户主开支票出去时，要负责核对支票签名与纪录中的签名是否吻合，「就算兑现支票的当下来不及核实，事后也会有人或者电脑来检查支票，一旦有任何怀疑，就会联繫户主核实」。她说，任何银行都有责任去核实支票。在出现伪造支票产生的纠纷中，银行往往会认赔，因为很有可能是银行没有做好核实签名的工作。

但电匯（wire）与支票不同，电匯转账出去往往速度非常快，「但也不是像大家想像中那样，一分钟就会木已成舟」。她解释，很多银行会在中午设定一个时间点，若超过那个时间点之后完成的电匯，就需要等到第二天才能进行。通常电匯从开始到钱进入对方账户，也需要一些时间，「如果户主发现账户有不对劲，要马上联繫银行，越快越好，不要超过24小时，钱并非没有被追回来的可能性」。

一旦发生账户内的钱被不法之徒电匯转走，银行到底是否会认赔，很难一概而论。有时如果钱能追的回来，银行会赔；但若钱回不来了，就很难讲。她说，每个银行都有风险管理（risk management）部门，会监视账户的异常行动，一旦有异常行为，会与客户核实，「例如客人经常往香港电匯，但这次忽然匯到南非」。但监视的频率和深度，报警（alert）的警戒线如何设置，每个银行都不一样。建议如果客人觉得自己的开户行警觉程度很低，可以主动向银行提出，要求银行遇到大笔匯款时与户主核实。

她说，由于现在严厉打击洗钱，银行在执法部门的要求下，必须谨慎监视客户的交易，不光是为了客户利益，也是银行为了合规，要做好反洗钱调查。

她提醒大家，签名要保管好，不要被他人看到，让他人有模仿机会，即使是家人和朋友，「曾经看过男朋友模仿女朋友签名，将其账户里的钱取走的事」。现在各种造假盗窃的事太多了，层出不穷，提醒大家千万不要在公共场合用公共电脑或公共WiFi登录网上银行，很容易造成密码资料被盗。甚至有的公共场合，有专门的钓鱼WiFi，免费提供给人使用，但可能暗藏盗取密码的目的。