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航空公司变抠门 较宽座位宁愿空着 不再免费升等

发布者: 小飞侠 | 发布时间: 2019-9-21 22:07| 查看数: 96| 评论数: 0|帖子模式

航空公司以各种方式加收费用的情况延伸到经济舱,有伸腿空间(leg room)的座位必须多付钱才能享用,即使飞机起飞后那些座位还空着,空服员也不会免费让乘客升等,引起部分飞航乘客埋怨。


德州韦科市(Waco)居民史密斯(Jonathan Smith)不久前搭乘美利坚航空的班机,飞机起飞以后他用手机拍了一张照片放上推特,他表示在他的标准经济舱座位前面,有12个比较宽敞的座位都是空的,但是他向空服员询问以后,空服员表示要多付钱才可以让他升等,但因为他不愿掏出荷包只能望而兴嘆。


过去航空公司对乘客比较宽厚,如果因为某种原因亏待了某位乘客,服务人员有时会把乘客免费升等到商务舱甚至头等舱。许多乘客并不知道现在许多航空公司把经济舱分为两等,比较宽敞的座位票价较贵,临时要换到宽敞的空座位必须多缴钱。


32岁的戒瘾专科护士(addiction specialist nurse)帕特尔(Krunal Patel)日前搭乘联合航空的班机,飞机升空以后他看到好几排的座位空着,而他的那排全都坐满了,他向空服员要求换位,空服员告诉他不加钱就不能坐在「升等经济座」(Economy Plus seat)。他随即在推特上发文抱怨,表示飞机升空以后座位反正会空到落地,为何不肯做做好事巴结顾客,让顾客心生感激提高忠诚度。


联合航空随即回应,表示如果让标准经济座的乘客免费升等,对那些付费升等的乘客是不公平的,譬如去丰田(Toyota)经销商买车的时候,不能因为看到有一辆同样大小的凌志(Lexus)空在那里而要求免费升等。



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