新冠病毒疫情严重，许多人请领失业津贴，然而对母语不是英语的人，申请过程困难重重。

在人口多元的加州，约44%人口在家里说的语言不是英语，而27%的州民是在国外出生，虽然就业发展厅（Employment Development Department，EDD）网站提供70多种语言选择，译为拉脱维亚文、意第绪文、斯瓦希里文和苗文等，但要申请失业津贴，非得用英文或西班牙文在网上或用传真、邮寄申请。该厅虽为使用亚美尼亚语、粤语、国语、苗语、韩语、寮语、旁遮普语、俄语等的申请人提供范例，但不接受这些语言提交的申请。

与移民社区和非英语族裔合作的组织表示，大多数非营利组织员工如今都远距工作，因此申请人无法面对面求助，申请失业津贴时有很大的困难。

这些首次申请失业金的人不了解过程中的官僚和技术语言，即使译为他们的母语也无济于事，低薪和年长的劳工往往没网路可用，也没有基本的电脑技术，而原先可提供网路或支援的机构、非营利组织、图书馆和咖啡厅都已关闭，这些人求助无门。

美国劳工部2日说，加州上周新申请失业金的人数总计近87万9000人，几乎是3月21日当周全州申请人数的五倍。加州州长纽森估计，3月中旬以来已收到约160万失业保险申请，使加州今春失业率上升至12。

旧金山新侨服务中心行政主任陈浩源（George Chan）估计，他们协助的人约五分之一没有网路，尤其长者和经济有困难者。

他在华埠的办公室旁看到一对老夫妻等在外面，希望有人回答报税和政府刺激经济补助支票的问题。

他说：「我告诉他们该居家避疫待在家里。但他们说需要帮助，要网路，但没有人帮忙。我很担心。我们不是政府机构，帮不上忙 。我不知道他们已经在那里等了多少天了。」