在纽约市多数师生已经开始启用视频会议软体Zoom后，市教育局下令，因存在安全及隐私漏洞，学校应尽快停用Zoom，改用更安全的Microsoft Teams或Google Hangouts Meet进行远程视频教学，市教育局也将协助学校完成技术性的过渡。

Zoom软体因免费且操作简便，被多数学校启用，市教育局首席运营官拉米兹(Ursulina Ramirez)本周致信全市各校校长，表示出于安全考虑，禁止学校使用Zoom，应改用更安全的Microsoft Teams或Google Hangouts Meet，开展视频会议与教学；市教育局也将在近日公布更详细的指导方案，为使用Zoom的学校提供技术性支持，协助学校完成教学平台的转换。

此前，市教育总监卡兰扎(Richard Carranza)曾表示，市教育局已收到大量报告，提到Zoom存在安全及隐私漏洞；部分Zoom用户也曾举报「轰炸Zoom」(Zoombombing)现象，表示在举行视频会议时曾遭黑客入侵，在与会期间散布仇恨或种族歧视言论、分享少儿不宜的暴露图像。

Zoom的华裔创始人袁征表示，在疫情爆发之前，未曾预测Zoom用户会成千上万倍地暴增，为安全问题迄今「无法达到标凖」致歉，公司将暂停任何新功能的开发，专注解决安全与隐私问题；一位Zoom的发言人则表示，Zoom将与市教育局持续商讨，应如何在疫情期间，为广大师生提供更安全的平台。