在高速公路上行驶，爆胎是难免的事，政府提供手机拨打「511」，提供免费拖吊与换胎服务，也让很多华人在社交媒体上转传、走告。虽然确有提供高速公路免费拖吊及换胎的服务，不过保险经纪人提醒，511的项目相对侷限，还是建议要另外加保道路救援保险。

社交媒体上转传，「今天在风雨交加的高速公路上，右前胎突然爆了，我把车子闪灯停在路肩后，拿起手机正想求助AAA，警察叔叔敲开我车窗，叫我即打511电话求助，我即刻照打。他见我联繫上后即回停在我车子后的警车里守护着我们。不久，救援车停在我们面前，走下一手拿千斤顶的年轻人，打招唿后即用千斤顶顶起我车，除下瘪轮胎后，在我车上找到备用胎装上，打足气。他主动对我说是免费，我要掏钱付小费，他说不要，并叫我以低于55哩时速开走。」

511是高速公路警局提供的协助服务。依照官网介绍，在高速公路发生爆胎、汽车熄火、没油等非紧急情况，驾驶可以用手机拨打511，接通后说 「高速公路协助 (Freeway Assist)」，转到派遣中心。在通勤高峰期（周一至周五的早上6时至10时，以及下午3时至晚上7时），提供免费的路边协助服务，例如换轮胎、启动电池或免费拖车。如果在非巡逻时间内，驾驶者还是可透过加州高速公路巡警（CHP）从轮流拖车服务（Rotational Tow）获得协助，但需要收费。511目的是纾缓交通阻塞，以及减少非紧急情况拨打911的案件。

家住桑尼维尔的工程师沈婉婷就说，几个月前车子拿去钣金，她开着租来的车，却在101公路上爆胎。当时是下班时间，车流很大，她缓缓开到路肩，打给男友报平安后，正在想是要打给汽车保险，还是信用卡的道路救援，没想到后面就出现一部吊车，帮忙换上备胎后便叫要她慢慢驶离，不收费用与小费，因为是政府的服务。

保险经纪人郭宗政指出，尖峰时高速高路道路救援是多年来都有的服务，不过只会把车拖下高速公路，并不会将车拖到修车厂。因此，一定车龄的车辆最好还是考虑另外购买道路救援保险。

他解释，如果三年内的新车，车厂一般都有免费的拖吊服务，不需另外加保道路救援保险。过了免费期，五年内车龄加保道路救援的保费也不贵，可能一年12美元；之后的保费会再贵一些。