热带风暴本月袭击纽约,全市上万棵大树被强风吹倒;一名皇后区的居民投诉,她家屋顶被一棵大树砸穿,打311投诉七天了,仍无人修理;市公园局回应称,风灾后当局收到大量的相关投诉,民众致电时需说明被吹倒大树将对居民及社区安全造成危害,当局才会优先处理。当局提醒,若倒树碰到电线,应立即拨打911求助。
皇后区大学点居民库特苏里(Tracy Koutsoulidakis)表示,风灾之后,附近一棵树被吹倒后砸穿屋
顶,至少留下三个洞;她说,当天经历恐怖的一夜,「全家人都吓了一跳,我们以为是地震或是更严重的灾害」。
意外发生后,库特苏里多次拨打311,并联繫消防局与公园局等部门,但是一周后,屋顶的大树与三个洞仍在原处,让她感到万分沮丧。
库特苏里并非个例,新鲜草原的居民张莫表示,社区树木较多,风灾后,上班途中有六条街的树木倒地挡路,导致自己无法驾车前往长岛上班,只能将车停在附近,搭乘网约车到法拉盛搭长岛铁路通勤上班,原本20多分钟的车程,增加近两个小时;她说,自己连续三天拨打311求助,树木才被清走。
市公园局第一副局长卡瓦那(Liam Kavanagh)回应称,热带风暴过后,当局在24小时内,收到2万1000通大树被吹倒的投诉,在风灾后三天内,相关投诉量远超风灾前四个月的总和。
卡瓦那说,因投诉量太大,工作人员必须评估树木被吹倒后对周边环境造成的安全隐患,以及树木的损伤情况,才能决定优先处理的受损树木。
以库特苏里为例,市公园信息显示,屋主分别在4日与5日连续投诉六次,但因对方只说明树木被强风连根拔起吹倒,并未说明这棵枯树已经倾斜,且砸坏屋顶,因此被推迟处理。
卡瓦那提醒民众,投诉时一定要回答清楚三个主要问题,分别为「吹倒的树木是否碰到电线上」、「树木是否挡路,让救护车无法通行」以及「倒树是否已经枯死」;她补充,树木无论垂直或水平的连根拔起倾斜,都会给民众造成潜在危险,当局都会立即出动移走倒树,最重要的是,要积极投诉,并保留纪录。
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