处理心理危机 健康纽约不分昼夜

市长夫人麦克雷(Chirlane McCray)、美国精神病协会(American Psychiatric Association)主席Maria Oquendo等人，24日在皇后区可乐娜宣布启动「健康纽约」(NYC Well)项目，任何时候，只要拨打一个电话或发送一条短讯就可免费得到心理健康专家的咨询、危机处理、治疗指导等服务。此项目也是纽约市去年启动的心理健康计画「茁壮纽约」(Thrive NYC)的基石。

麦克雷表示，对于患有精神病或滥用药物的人，寻求援助不应有障碍。若有药品、酒精滥用、青少年行为异常、压力过大导致无法工作、过度悲伤和感到孤独等问题，无论居住在哪里、收入是多少，只需有电话或电脑就能获得「健康纽约」的服务与支持。麦克雷指出，心理健康和药物滥用问题让市政府每年损失140亿元，每年因饮酒过量需要7万个急诊室房间，而「健康纽约」项目市府每年仅投入450万元经费。世界卫生组织心理健康与药物滥用办公室(Office of Mental Health and Substance Abuse)主任Shekhar Saxena表示，「获得指导的途径有限以及感到羞愧是阻碍民众寻求帮助的主要原因，即使在高收入的国家和城市。

美国精神病协会主席Maria Oquendo表示，此项目能让有心理健康需要的人获得基本、必要且及时、有效的服务，相信也会成为其他城市的榜样。需要「健康纽约」项目服务的民众，可致电(888)692-9355，或发送短信「WELL」至65173，或登录网站nyc.gov/nycwell。服务完全免费，语言包括国语、粤语、英语、西班牙语等200多种语言；一周七天、每天24小时不间断服务，求助者信息保密。