副局长：911调度未说有人受伤

主管全市十所警察分局的副局长曼尼兹6日晚间在警察委员会会议上表示，元月19日警员延迟了四小时才到达「大王西饼店」调查抢劫案，是因调度员没有告诉警员有人在劫案中受伤，且当时缺乏警车供警员使用。

劫案发生于一个周六中午12时多，店内坐满顾客。老闆从旁边银行提取现金走回糕饼店时，被两名非裔青少尾随抢劫，且将老闆的手指及手臂打伤。但直至下午4时多才有警员到场。

延误四小时到场的事件经由本报及英文媒体跟进报导后，警委会要求警察局长史考特3月6日报告延迟调查的前因后果。当天局长史考特没有参加会议，由助理局长西尼斯代表。七名警委中唯一的亚裔警委滨崎步也缺席。

副局长曼尼兹指出，当天是一个繁忙的周六，旧金山市中心区有大型的妇女游行，英格赛分局部份警员被调到市中心区处理该游行活动。

曼尼兹说，911控制中心调度员将大王糕饼店劫案列为第二优先（Ｂ），911中心发出该报案纪录时，所有值班的英格赛分局警员都在处理其他案件，未能即时有警员到达大王糕饼店。

曼尼兹又说，延后到场的主要原因是911调度员未提及受害人被嫌犯打伤，警员并不知情。据了解，因受害人以中文拨打911报警，翻译员未如实将受害人被打伤的情况转告调度员，因此在沟通上出现误差。

有警委询问当时是否尚有其他警员可到大王糕饼店处理，曼尼兹回答，当时有警佐（Sergeant）及副分局长（Lieutenant）值班，但因为所有警车都被其他警员使用中，当时没有警车让主管级警员赶到现场。

关注事件的访谷社区领袖陈美玲在会上表示，日前她曾往探访大王糕饼店的老闆，他的手指仍然受伤未康復，需要负伤工作及请工人分担部份职务。老闆希望她代向市府转达几项要求。包括尽快到场调查，以鼓励受害人都报案；多调派警员巡逻各个高犯罪率地区；市府应安装更多的监视录影机；为小商业者提供更多双语服务。

市府紧急管理局发言人林伟浩就当晚的会议回应说，该部门也针对大王糕饼店事件展开调查，翻听录音带显示，老闆报案时的确以中文提到他被打伤，市府聘用的翻译公司翻译员没有将老闆受伤内容告诉911调度员。目前该部门正审查该私人翻译公司的服务品质。